Если вы передумали или товар не подошел, вы можете вернуть любое изделие (кроме нижнего белья), купленное в интернет-магазине SESHKA.
Обращаем ваше внимание на то, что товары секонд-хенд обмену и возврату не подлежат, однако, идя навстречу нашим покупателям, мы принимаем возврат в течении 7 дней после получения Вами заказа и возвращаем оплаченные средства за минусом расходов на доставку до покупателя и обратно!
Руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
Если вы не забрали заказ со 100% предоплатой с бесплатной или платной доставкой из пункта ПВЗ, то будет произведён перерасчёт суммы возврата на сумму доставки заказа до этого и после оплаченной нами.
Если вы не забрали заказ с наложенным платежом из пункта ПВЗ, то в следующем заказе вам будет отказано.
Если осуществляется частичный возврат товара из заказа со 100% предоплатой с бесплатной доставкой и в результате возврата сумма заказа окажется менее 5000 руб., то будет произведён перерасчёт суммы возврата на сумму доставки заказа до этого оплаченной нами.
Возврат товара возможен, если:
-
товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
-
сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
-
к возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом
-
возврат колготок, и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись
Правила оформления возврата:
Обращаем ваше внимание, что возврат товара осуществляется за счет клиента исключительно путем отправки курьером до двери курьерской службой СДЭК!!! Пожалуйста, учитывайте эту особенность при оформлении возврата. Возвраты, отправленные на ПВЗ не обрабатываются.
Упакуйте все изделия для возврата в пакет или коробку. Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом. Передайте посылку в транспортную компанию (возьмите с собой паспорт).
В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК (курьер до двери!) по адресу:
170100, г. Тверь, ул. Московское шоссе, д. 16, к.3
Получатель – ИП Конасов Никита Андреевич, тел. +7 (977) 104-49-97.
Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
Отправьте заявку в отдел клиентского сервиса SESHKA по адресу info@seshka.ru.
Укажите в теме письма: "Возврат товара, заказ №…".
В письме прикрепите документы: скан заполненного заявления на возврат, копию паспорта.
Укажите трек-номер для отслеживания посылки и название транспортной компании (СДЭК).
После получения изделий и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
*Если вы хотите обменять изделие, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.